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Términos y Condiciones de Naturisly

Bienvenido/a a Naturisly

Gracias por visitar nuestra tienda online. Antes de seguir navegando o hacer una compra, te pedimos que leas estos términos. Queremos que sepas exactamente cómo funciona todo y que te sientas seguro/a comprando con nosotros.

Al acceder y usar nuestra web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con algo, no pasa nada, pero es mejor que no sigas navegando ni realizando pedidos.

1. Sobre nosotros

Somos Naturisly, una marca creada con cariño para ofrecerte productos naturales, eficaces y respetuosos con tu piel y el medio ambiente. Operamos desde España y cuidamos cada detalle para que tengas una experiencia 100% transparente y satisfactoria.

2. Cómo hacer un pedido

Hacer un pedido es fácil y seguro:

  1. Elige el producto que más te guste.
  2. Añádelo al carrito.
  3. Finaliza tu compra rellenando los datos necesarios.
  4. Recibirás un email de confirmación con todos los detalles.
  5. Espera tu producto en menos de una semana. 

Si tienes cualquier duda, escríbenos antes de comprar. ¡Estamos aquí para ayudarte!

3. Precios y pagos

  • Todos los precios incluyen IVA (como debe ser).
  • El pago es completamente seguro. Aceptamos tarjetas, PayPal y otros métodos que te iremos mostrando en la pasarela de pago.
  • El precio será el que aparece en el momento de la compra (aunque si hemos cometido un error evidente, te lo haremos saber antes de enviar nada).

4. Envíos

Queremos que recibas tu pedido lo antes posible:

  • Envíos a España peninsular: 3 a 5 días laborables.
  • Te enviaremos un número de seguimiento para que sepas dónde está tu pedido en todo momento.
  • Si hay algún retraso, te avisaremos enseguida.

5. Devoluciones y cambios

Si algo no va bien, no te preocupes:

  • Tienes 5 días desde que recibes tu pedido para devolverlo si cambias de opinión.
  • El producto debe estar sin abrir y en su estado original.
  • Solo tienes que escribirnos a info@naturisly.com y te explicamos cómo hacer la devolución.
  • Te devolveremos el dinero en cuanto recibamos el producto y comprobemos su estado (máximo 14 días desde que lo recibimos).

6. Productos y descripciones

Nos tomamos muy en serio lo que ofrecemos. Todos nuestros productos están descritos de forma clara y honesta, y trabajamos con proveedores que cumplen altos estándares de calidad.

Si crees que algo no encaja con lo que viste en la web, contáctanos y lo solucionamos.

7. Propiedad intelectual

Todo lo que ves aquí (fotos, textos, diseño...) es propiedad de Naturisly. Si quieres usar algo, solo tienes que pedirnos permiso.

8. Responsabilidad

  • No podemos hacernos responsables si usas nuestros productos de forma inadecuada o contraria a lo indicado.
  • Aunque intentamos tener la web actualizada siempre, puede haber errores puntuales (humanos somos). Si eso pasa, te lo contaremos con total transparencia.

9. Cambios en los términos

A veces necesitamos actualizar estas condiciones (por cambios legales o de funcionamiento). Si haces una compra después de que hayamos cambiado algo, se aplicarán los nuevos términos.

10. Contacto

¿Tienes dudas? ¿Necesitas ayuda? Escríbenos a info@naturisly.com o por redes sociales. Te responderemos lo antes posible.

Gracias por confiar en Naturisly. Estamos aquí para cuidarte, de forma natural. 🌿